تاکسی اینترنتی «شهرزاد» در ایستگاه ناکامی؛ سامانهای که هنوز راه نمیرود!
به گزارش وبسایت صنعت جهان، عملکرد تاکسی اینترنتی شهرزاد که با حضور شهردار تهران رونمایی شد، مورد انتقاد شهروندان قرار گرفته است. این برنامه برای تسهیل حمل و نقل درون شهری طراحی شده بود، اما現在 با مشکلات متعدد مواجه است و دریافت خدمات از این برنامه امکانپذیر نیست.
عضو شورای شهر تهران، احمد صادقی، در جلسه علنی شورای شهر تهران، انتقاد خود را از وضعیت تاکسی اینترنتی شهرداری تهران «شهرزاد» ابراز کرد. وی گفت که این سامانه به سرنوشت تاکسی اینترنتی «کارپینو» مشابه است و متأسفانه به مشکلات نرمافزاری اساسی دچار است که هنوز بهطور کامل رفع نشده است.
صادقی افزود که هدف از راهاندازی تاکسی اینترنتی «شهرزاد» رقابت نبوده، بلکه پاسخ به مطالبات عمومی، ارتقای نظارت و ایمنی، ایجاد یک زیرساخت هوشمند مدیریت تقاضای سفر و بهبود خدماترسانی به شهروندان تهرانی بوده است. اما متأسفانه این سامانه از مشکلات اساسی رنج میبرد که هنوز بهطور کامل رفع نشده است.
وی همچنین به نگرانی از اتلاف بودجه عمومی و عدم شفافیت مالی این پروژه اشاره کرد. هزینه چند میلیارد تومانی طراحی و پیادهسازی سامانه بدونstudy امکانسنجی اقتصادی، تحلیل نیاز بازار و محاسبه نرخ سرمایه صورت گرفته است که با اصل حاکمیت صرفهجویی در هزینه عمومی منافات دارد.
عضو شورای شهر تهران، افزود که فقدان راهبرد فنی، حقوقی و ارتباطی دیگر از مشکلات این سامانه است. عدم معرفی و بازاریابی مؤثر سامانه نزد شهروندان و رانندگان منجر به عدم اقبال عمومی و شکست در جذب کاربر شده است.
صادقی خاطرنشان کرد که مشکلات مستمر کاربری و فنی سامانه برای رانندگان و شهروندان حاکی از عدم تست و کنترل کیفیت پیش از راهاندازی و نیز فقدان پشتیبانی مؤثر پس از آن است. وی خاطرنشان کرد که شهرداری باید یک بازنگری در استفاده از این سامانه داشته باشد و اکنون سامانه عملاً تعطیل است.
منبع: باشگاه خبرنگاران جوان
