شرایط استرداد انواع بلیط هواپیما داخلی و خارجی
به گزارش وبسایت صنعت جهان، خرید بلیط هواپیما همیشه با نگرانی از استرداد بلیط همراه است. مسافران با خرید بلیط، نگرانی راجع به تغییر برنامه و استرداد بلیط دارند. در این نوشتار، تمام قوانین روز استرداد بلیطهای داخلی و خارجی را توضیح میدهیم تا بدانید در هر شرایطی چه مقدار از پولتان برمیگردد.
بلیطها به سه دسته مهم تقسیم میشوند: بلیط قابل استرداد، بلیط غیرقابل استرداد و بلیط نیمهقابل استرداد.
بلیطهای سیستمی داخلی، مستقیماً از شرکتهای هواپیمایی صادر میشوند و قوانین یکسانی دارند. اگر بلیط سیستمی داخلی را کنسل کنید، جریمه بر اساس زمان باقیمانده تا پرواز محاسبه میشود. تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز، فقط ۱۰ درصد قیمت پایه بلیط کسر میشود. از ۲۴ ساعت تا ۳ ساعت قبل، جریمه به ۳۰ درصد میرسد. اگر بین ۳ ساعت تا ۳۰ دقیقه قبل از پرواز کنسل کنید، نصف مبلغ بلیط را از دست میدهید و اگر کمتر از نیم ساعت مانده باشد یا اصلاً سراغ پرواز نروید، ۶۰ درصد جریمه میشوید.
مالیات و عوارض فرودگاهی (حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد کل مبلغ) همیشه کامل برگردانده میشود. برای کودکان ۲ تا ۱۲ سال و نوزادان زیر ۲ سال، جریمه ۵۰ درصد کمتر محاسبه میشود.
بلیط چارتر، داستان متفاوتی دارد. این بلیطها را آژانسها یا شرکتهای چارترکننده بهصورت عمده از هواپیمایی میخرند. قوانین استرداد بلیط چارتر را خودشان تعیین میکنند. متاسفانه هیچ قانون واحدی وجود ندارد و هر چارترکننده سیاست خودش را دارد.
بلیطهای خارجی، مهمترین عامل در استرداد، کلاس نرخی بلیط است. هرچه بلیط ارزانتر باشد، معمولاً جریمه یا عدم استرداد بیشتری دارد.
کلاسهای گرانتر مثل فرست کلاس و بیزنس کلاس تقریباً همیشه قابل استرداد هستند. کلاسهای اکونومی فلکسیبل هم قابل استردادند، اما کلاسهای ارزان و پروموشنال، یا کاملاً غیرقابل استرداد هستند یا جریمه بسیار سنگینی دارند.
ترکیش، امارات و قطر در کلاسهای Saver و Lite معمولاً ۲۰۰ تا ۴۰۰ دلار جریمه میگیرند. لوفتهانزا و شرکتهای اروپایی در کلاس Economy Light کلاً بلیط را غیرقابل استرداد میکنند.
مدت زمان بازگشت پول بستگی به نوع بلیط دارد. بلیط سیستمی داخلی معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حساب برمیگردد. بلیط چارتر داخلی ممکن است ۷ تا ۴۵ روز طول بکشد.
در چند حالت خاص میتوانید کل پولتان را (منهای کارمزد ناچیز آژانس) پس بگیرید: فوت مسافر یا بستگان درجه یک، بستری شدن مسافر در بیمارستان بیش از ۴۸ ساعت، رده شدن ویزا و کنسل شدن یا تاخیر بیش از ۴ ساعت پرواز توسط شرکت هواپیمایی.
اگر میخواهید بلیط خود را استرداد کنید و بدون مشکل بتوانید وجه خود را بازگردانید، توصیه میکنیم به نکات زیر حتما توجه کنید: اگر احتمال میدهید برنامهتان تغییر کند، حتماً بلیط سیستمی بخرید. در پرواز خارجی سعی کنید کلاس Y یا B بگیرید. بیمه کنسلی بلیط را فراموش نکنید. در بلیطهای رفت و برگشت اگر رفت را استفاده نکنید، برگشت هم خودبهخود کنسل میشود. قبل از خرید بلیط چارتر حتماً قوانین استرداد را بپرسید و مکتوب کنید.
منبع: باشگاه خبرنگاران جوان
