آنچه باید درباره مدیران کاروانهای حج تمتع ۱۴۰۵ بدانید؟
به گزارش وبسایت صنعت جهان، در روند انتخاب مدیران کاروانهای حج تمتع ۱۴۰۵، مسیر ارزیابی و انتخاب این مدیران چندمرحلهای و کاملاً ساختارمند بوده است.
کلیه مدیران و عوامل اجرایی کاروانها از میان شیفتگان خدمتگزاری به ضیوف الرحمان انتخاب شدهاند. اگرچه برخی از آنها در مناصب مهم و یا جایگاههای اجتماعی خاص در کشور بودهاند، اما بدون هرگونه چشمداشت و درآمد مالی قابل توجه، در حال ارائه خدمت به زائران عزیز هستند.
در خصوص فرآیند انتخاب مدیران حج تمتع ۱۴۰۵، مدیر کل دفتر راهبری و نظارت برامور کارگزاران گفت: فراخوان مدیران از اردیبهشت ۱۴۰۴ آغاز شد. داوطلبان پس از ثبت درخواست، وارد مراحل مختلف گزینش، ارزیابیهای حرفهای و سنجش تواناییهای مدیریتی شدند. طی این روند، معیارهایی مانند سلامت جسمانی، مهارتهای تخصصی، سوابق اجرایی، توانمندیهای ارتباطی و رعایت شاخصهای رفتاری و اخلاقی با دقت بررسی شده است.
متقاضیانی که از این مراحل عبور کردند، دورههای آموزشی، مهارتی و شبیهسازی عملیات حج را نیز با موفقیت پشت سر گذاشتند. در نهایت ۱,۰۲۵ نفر واجد شرایط شناخته شدند که ترکیبی از نیروهای باتجربه و مدیران جدیدالورود هستند.
میانگین سنی مدیران ۵۲ سال است که نشان از تلفیق تجربه و انرژی دارد. از این تعداد، ۸۹ درصد مدیران مجرب و با تجربه هستند که در دورههای گذشته سابقه مدیریت کاروان را داشته و براساس شاخصهای عملکردی مجدداً انتخاب شدهاند. همچنین ۱۱ درصد مدیران ارتقایی محسوب میشوند که پیشتر در سمتهایی مانند معاون کاروان یا مسئول بخشهای مختلف خدمت کرده و از عملکرد خوبی برخوردار بودهاند که امسال برای نخستین بار در جایگاه مدیر کاروان حضور مییابند.
از نظر تحصیلات نیز طیفی متنوع و در عین حال قابل توجه مشاهده میشود. ۷ درصد دارای مدرک دکتری، ۴۱ درصد دارای کارشناسی ارشد، ۴۵ درصد دارای کارشناسی و ۴ درصد با مدرک کاردانی و دیپلم هستند.
این آمار بیانگر آن است که بدنه مدیریتی کاروانها از نظر علمی نیز در سطح مطلوبی قرار دارد. در مجموع، فرایند انتخاب مدیران کاروانهای حج تمتع ۱۴۰۵ با رویکردی حرفهای، مبتنی بر استانداردهای اجرایی و در راستای ارتقای کیفیت خدمات به زائران انجام شده است.
همچنین مدیران کاروانها بیش از ۱۳۰ هزار نفر ساعت آموزش در دوره اخیر دیدهاند. سازمان حج و زیارت با اجرای شیوههای ارزیابی عملکرد، رفتار مدیران کاروانها را در طول عملیات مورد ارزشیابی قرار داده و یکی از معیارهای آنان در انتخاب سالهای بعد خواهد بود.
در خصوص نمرات ارزشیابی برگزیدگان، مدیر کل دفتر راهبری و نظارت برامور کارگزاران گفت: مدیران کاروانهای بار اولی، نمرههای ارزشیابی سطح بالا و عالی را در کارنامه عملکردی خود دارند و در این راستا شایستگی مدیریت کاروان را کسب کردهاند.
میانگین سنی مدیران و اهتمام به جوانگرایی در کنار تجربه به ترتیب کمتر از ۴۵ سال حدود ۱۵ درصد، ۴۶ تا ۵۰ سال حدود ۲۲ درصد، ۵۱ تا ۵۵ سال حدود ۲۵ درصد، ۵۶ تا ۶۰ سال حدود ۲۵ درصد و ۶۱ تا ۶۳ سال حدود ۱۳ درصد است.
میانگین تعداد سابقه قبلی عوامل اجرایی مدیران کاروانهای حج با تجربه ۷ سفر و ارتقاییها حداقل ۴ سفر میباشد.
گفتنی است در حج تمتع آینده به منظور ارائه خدمات مطلوبتر به زائران و نیز کاهش منطقی عوامل، طرح آزمایشی کاروانهای با ظرفیت بزرگ نیز در دستور کار قرار دارد. ظرفیت کاروانهای حج ۱۴۰۵ شامل ۹۰ نفره، ۱۲۰ نفره، ۱۳۵ نفره، ۱۶۰ نفره، ۱۸۰ نفره و کاروانهای آزمایشی ۲۷۰ نفره میباشد.
منبع: حج و زیارت
